Lieferung

Bei Mezaldy entscheidest du selbst, wie deine Bestellung geliefert wird. Wir arbeiten mit drei zuverlässigen Lieferpartnern zusammen, sodass immer eine passende Methode für dich dabei ist. Sobald deine Bestellung in unserem Lager bearbeitet wurde, erhältst du einen Track-&-Trace-Code von dem von dir ausgewählten Zusteller. Bitte beachte: DHL, DPD und PostNL liefern sonntags nicht. An Feiertagen (wie Ostern, Weihnachten und dem Königstag) kann die Lieferung länger dauern, da an diesen Tagen keine Post bearbeitet wird.

Wähle DPD, wenn dir Sicherheit wichtig ist. Der größte Vorteil? Dein Paket ist bei DPD standardmäßig bis zu 500 € versichert. Du bist also immer gegen Verlust oder Beschädigung geschützt – ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand.

PostNL bietet vier verschiedene Möglichkeiten, dein Paket zu erhalten:

Lieferung nach Hause: Dein Paket wird tagsüber zu dir nach Hause geliefert. Bist du nicht zu Hause? Dann wird es bei den Nachbarn abgegeben.
Nicht bei den Nachbarn: Dein Paket wird nur an deiner Adresse zugestellt.
Abendzustellung: Dein Paket wird abends zu dir nach Hause geliefert.
PostNL-Punkt: Lass dein Paket an eine Abholstelle in deiner Nähe liefern.

DHL bietet die größte Auswahl, einschließlich superschneller Lieferung:

Lieferung nach Hause: Zustellung tagsüber (bei Abwesenheit wird das Paket bei den Nachbarn oder an einem DHL-Punkt abgegeben).
Nicht bei den Nachbarn: Dein Paket wird nicht bei den Nachbarn zugestellt.
Abendzustellung: Zustellung in den Abendstunden.
DHL-Servicepoint: Dein Paket selbst abholen, wann es dir passt.

Kostenloser Versand

Gute Nachrichten: Alle Bestellungen über 50 € werden vollständig kostenlos versendet!

Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass meine Bestellung zugestellt wurde, aber ich habe nichts erhalten. Was nun?

Wie är ärgerlich, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde! Wir empfehlen dir, zunächst bei den Nachbarn nachzufragen oder an geschützten Stellen rund um dein Zuhause nachzusehen. Manchmal hat der Zusteller dich gerade verpasst oder die Adresse war schwer zu finden. Kannst du das Paket nirgends finden? Unser Kundenservice hilft dir gerne dabei, eine Untersuchung beim Versanddienstleister einzuleiten. Kontaktiere uns in diesem Fall so schnell wie möglich.

Wichtig: Eine Untersuchung muss immer innerhalb von 30 Tagen nach dem (laut Sendungsverfolgung) angegebenen Lieferdatum eingeleitet werden. Danach ist dies leider nicht mehr möglich. Bitte beachte, dass eine Untersuchung mehrere Werktage dauern kann.

Wird deine Bestellung vom Versanddienstleister offiziell als vermisst erklärt? Dann erhältst du von uns einen persönlichen Gutschein im Wert des Kaufbetrags.